Veelgestelde Vragen (FAQ)
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij verzenden wereldwijd.
We verzenden momenteel naar meer dan 65 landen. Eventuele verzendkosten worden in rekening gebracht tijdens het afrekenen.
Op dit moment geldt er gratis verzending voor bestellingen boven de 85 dollar.
Het hele jaar door hebben we acties en promoties, dus houd onze site in de gaten voor exclusieve verzenddeals.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We ervaren momenteel een hoog ordervolume. Alle bestellingen worden binnen 24-48 uur verwerkt en verzonden. De verzendtijd bedraagt vervolgens ongeveer 5-7 werkdagen, afhankelijk van jouw locatie.
We verzenden naar alle landen, met uitzondering van een paar specifieke eilanden.
Verzenddetails ontvang je tijdens de checkout en in je bevestigingsmail.
Verzenden jullie naar mijn land?
We sluiten alleen landen uit waar we niet naartoe kunnen verzenden, en die kun je niet selecteren bij het afrekenen. Kun je afrekenen? Dan betekent dat we naar jouw land verzenden.
Wat zijn de retourregels?
Je kunt een product om welke reden dan ook binnen 14 dagen retourneren – geen vragen gesteld.
Wij brengen geen retour- of verwerkingskosten in rekening.
Als klant hoef je alleen de retourlabel-/verzendkosten te betalen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace‐link. Via deze link kun je de actuele status van jouw pakket volgen. Mocht je geen e-mail hebben ontvangen, controleer dan even je spammap of neem contact met ons op via de contactpagina.
Andere vragen?
Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina. We helpen je graag verder!